Gdzie jest moje zamówienie - czas dostawy?

Jak długo trwa dostawa?
  • Nasze czasy wysyłki różnią się w zależności od produktu.
    Przed sfinalizowaniem zakupu możesz zobaczyć czas dostawy swojego produktu, na przykład na stronie produktu lub w koszyku.
    Termin dostawy podany jest przy każdym egzemplarzu.
    Pod Wysyłka  znajdziesz wszystkie obecnie oferowane przez nas metody wysyłki, a także poznasz czas dostawy.
    Fakturę do pobrania znajdziesz również w potwierdzeniu zamówienia. To również pokazuje ponownie czas dostawy.

  • Na przykład, jeśli Twój czas wysyłki jest określony na 4-10 dni roboczych, Twój przedmiot również będzie potrzebował tego czasu, zanim dotrze do Ciebie.
    Niestety nie mamy wpływu na to, że dotrze to do Ciebie szybciej. Prosimy o cierpliwość.

  • Ważne: 
    Dni robocze przypadają od poniedziałku do soboty.
    Niedziele i święta są wyłączone.
    Przykład: 4-10 dni roboczych, z wyłączeniem świąt, 4-12 dni

 

Gdzie jest teraz moje zamówienie? 

  • Aby zawsze być na bieżąco ze swoim zamówieniem, użyj swojego numeru śledzenia, który możesz znaleźć w swoim "E-mail z potwierdzeniem wysyłki". Instrukcje krok po kroku można znaleźć tutaj:
    Jak mogę śledzić moje zamówienie?


  • Nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki?
    - Twoje zamówienie najprawdopodobniej nie zostało jeszcze przetworzone i wysłane, prosimy ponownie o trochę cierpliwości.
    - Czy to możliwe, że podałeś zły e-mail? Kliknij tutaj.

Dlaczego historia przesyłek nie jest aktualizowana, moje zamówienie zostało zablokowane lub zostało utracone?

  • Jeśli status przesyłki nie zostanie zaktualizowany, bez paniki! 
    Twój artykuł jest wciąż w drodze do Ciebie. 
    Z powodu wysyłki, lotu lub przetwarzania w centrum logistycznym status przesyłki może nie być aktualizowany przez długi czas.
    Gdy tylko Twoje zamówienie dotrze do właściwej stacji logistycznej i posortuje paczki, przetworzy i zeskanuje Twoją paczkę, status Twojej przesyłki również zostanie zaktualizowany.
    Doświadczenie pokazuje, że Twoja przesyłka dotrze kilka dni później.

  • W pewnych okolicznościach Twoje zamówienie zostało przekazane do kontroli celnej. 
    W większości przypadków zostanie to przesłane do Ciebie po zakończeniu kontroli, co może skutkować opóźnieniem w dostawie i śledzeniu dostawy. Niestety nie mamy na to żadnego wpływu.
    Może się zdarzyć, że organy celne będą wymagać informacji o Twoim zamówieniu, w takim przypadku zostaniesz o tym powiadomiony pocztą.
    Jeśli w tym przypadku potrzebujesz wsparcia, oczywiście chętnie Ci pomożemy Kliknij tutaj.

Mamy nadzieję, że możemy Ci pomóc.

Uwaga:
 

Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź najpierw, czy możesz odpowiedzieć na Twoje pytanie w naszych wyjaśnieniach.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 1-2 dni roboczych.
Proszę wziąć pod uwagę nasze godziny otwarcia w tym zakresie: Poniedziałek piątek. 
Zamknięte w soboty, niedziele i święta.

 

Masz inne pytanie?